Condiciones de compra: Recogidas, Envíos y Devoluciones

Recogida en tienda

Los gastos de envío en caso de que el pedido se recoja en tienda son gratis.
 
Te esperamos en nuestro Centro de Salud: Calle del Pozo 14-C, 28690, Brunete Madrid,  España
 

Condiciones de envío y entrega

El horario de entrega debe ser comprendido entre las 9 de la mañana hasta las 7 de la tarde en capitales y grandes ciudades.
Por favor, si tiene o ha tenido algún problema o el transporte se ha retrasado más de lo esperado, llámenos o envíe un correo a info@sunshineandina.es. nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio y si existe alguna anomalía que lo impide, comuníquenos cuanto antes para que podamos ayudarle.
 
En caso de que la zona donde usted quiere recibir el pedido no figura entre las opciones, solamente tiene que notificárnoslo y seguidamente lo daremos de alta.
 
Los gastos de envío y plazos de entrega variarán en función del tipo de envío solicitado y del importe de dicho pedido: 

  • Pedidos a Madrid. Envío en 2 días laborables. Gastos de envío de 3,00€.
  • Pedidos a resto de España y Portugal. Envío en 2 días laborables. Gastos de envío de 4,00€.
  • Pedidos a las Islas. Gastos de envío de 5,00€.

TIEMPOS DE ENTREGA:

  • 24 a 48 horas en Madrid y Península.
  • Baleares, Ceuta y Melilla 48-72 horas.
  • Islas Canarias: Avión 48-72 horas.
  • Marítimo 7-10 días.

Formas de pago

Tárjeta de crédito: Al aceptar esta forma de pago, será redirigido a la pasarela de pago de nuestro banco (Banco Santander, con TPV ELAVON REDSYS), y podrá efectuar el pago de forma segura con las tarjetas Visa, Mastercard, 4b, 4b Mastercard, 4b Maestro, American Express

Transferencia Bancaria: Al aceptar esta opción, se le mostrarán las instrucciones en pantalla para poder efectuar la transferencia o ingreso en una cuenta bancaria propiedad de SUNSHINE ANDINA Y TOUCH OF SYNERGY ESPAÑA S.L. El pedido se procesará una vez recibido el pago.

Depósito o transferencia a nuestra cuenta corriente:
Banco Santander
N˚ de Cuenta:  ES60 0049 1715 81 2210148669
Sunshine Andina y Touch of Synergy España S.L.

Devoluciones

En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o haya habido un error por parte de SUNSHINE ANDINA Y TOUCH OF SYNERGY ESPAÑA S.L., el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o que se le restituya el importe total de la compra incluidos los gastos envío, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia.

En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación a SUNSHINE ANDINA Y TOUCH OF SYNERGY ESPAÑA S.L. antes de las 48 horas posteriores a su recepción. En este caso, SUNSHINE ANDINA Y TOUCH OF SYNERGY ESPAÑA S.L. iniciará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente.

 

Derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente dispone de un plazo de 5 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del pedido.

Es necesario a la hora de efectuar la devolución que el producto no haya sido roto el precinto de seguridad, deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías y documentación. En caso de que los productos estén dañados debido a manipulación por parte del cliente, no se admitirá la devolución. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión. La devolución del importe del producto se efectuará mediante transferencia bancaría antes de los 10 días naturales siguientes a la fecha de la recepción de la solicitud de desistimiento.